La vista è un bene prezioso, proteggila! L’80% delle informazioni passa attraverso i nostri occhi. Il gruppo Dalpasso da oltre 70 anni è al fianco dei propri clienti per garantire la migliore qualità della vita.

Siamo vettori del cambiamento, da 70 anni portiamo le migliori tecnologie ai nostri clienti.

DA’ VALORE AI TUOI OCCHI è il nostro slogan che esprime il nostro DNA, le nostre persone, la nostra quotidiana passione nel voler garantire sempre il meglio.

Per questo motivo abbiamo pensato di offrire ai nostri clienti condizioni esclusive e tutte le garanzie che possano contribuire a rendere l’esperienza di acquisto nei Centri Ottici Dalpasso unica e indimenticabile.

INDICAZIONI PER UN USO CORRETTO

  • Indossare l’occhiale e rimuoverlo dal viso impugnando entrambe le aste.
  • Se si evidenziano modificazioni dell’assetto dell’occhiale sul viso (l’occhiale calza diversamente da come impostato dall’Ottico), tornare per un riassetto dell’occhiale.
  • Se non è possibile riporre l’occhiale nell’astuccio, evitare di appoggiarlo con le lenti a contatto con superfici, corpi o sostanze.
  • Non dimenticare l’occhiale in materiale plastico vicino a fonti di calore e non sottoporlo a condizioni ambientali a rischio, come nel caso di sauna, casco da parrucchiere, cruscotto dell’auto esposto al sole, ecc.

MANUTENZIONE

  • Sottoporre a periodica verifica il serraggio delle viti, per prevenire fuoriuscite accidentali delle lenti.
  • Sostituire placchette e terminali in gomma o silicone in caso di rottura o deterioramento.

PULIZIA

  • Usare solo prodotti consigliati e detergenti neutri liquidi ed asciugare l’occhiale con microfibra in dotazione.
  • In mancanza dei prodotti consigliati ricorrere ad acqua fredda.
  • Non usare agenti aggressivi, neppure alcool o detergenti non specifici, se non diversamente indicato.
  • Pulire sempre le lenti con un panno morbido. Verificare che non vi siano residui di polvere o granelli di sabbia che potrebbero graffiare le superfici.

GARANZIA 24 MESI

Come prescritto dalla legge, tutti i prodotti acquistati presso i Centri Ottici Dalpasso godono della garanzia di due anni dai difetti di fabbricazione.

Su tutti gli occhiali da vista, completi di lenti oftalmiche, i centri Ottici Dalpasso offrono la speciale formula FULL PROTECTION usufruibile in caso di: danneggiamento, rottura, furto o smarrimento.

GARANZIA DI ADATTAMENTO ALLE LENTI PROGRESSIVE

Il nostro impegno è la piena soddisfazione dei nostri clienti, per questo desideriamo essere certi che la loro esperienza visiva sia la migliore.

La garanzia ha una durata di 45 giorni dal momento della consegna dell’occhiale. Essa ha valore di rispondere alla piena soddisfazione del cliente per l’occhiale progressivo fornitogli: il cliente potrà, pertanto, richiedere tutti gli adattamenti tecnici possibili affinché l’occhiale sia di completo gradimento. Qualora l’occhiale non soddisfi appieno i bisogni del cliente, ad esempio, per i seguenti motivi:

  • mancato adattamento alle lenti
  • errore di prescrizione

il cliente può avvalersi della garanzia di adattamento alle lenti progressive con la sostituzione delle lenti con le seguenti modalità:

  • sostituzione delle lenti progressive con altre lenti progressive della stessa marca, con poteri o caratteristiche differenti;
  • sostituzione delle lenti con lenti della stessa marca di pari potere e trattamento monofocali per lontano e lenti della stessa marca di pari potere e trattamento per vicino .

CHECK-UP VISIVO

Il controllo periodico dell’efficienza visiva è un momento importante. A tutti i clienti che acquistano un occhiale da vista o sole/vista i Centri Ottici Dalpasso offrono due check-up visivi gratuiti entro 24 mesi dalla data di consegna dell’occhiale.

FORMULA FULL PROTECTION:

FURTO O SMARRIMENTO

Primo anno

La sostituzione è a carico dei Centri Ottici Dalpasso. Il cliente, potrà avvalersene unicamente se munito di denuncia di furto o smarrimento e potrà usufruire dello sconto del 50% sull’acquisto del nuovo occhiale con stessi poteri.

Secondo anno

Stessa procedura con sconto del 30%

N.B. il servizio è attivabile una sola volta in 24 mesi

DANNEGGIAMENTO O ROTTURA LENTI OFTALMICHE

La garanzia è valida in tutti i Centri Ottici Dalpasso ed ha durata di 2 anni dal momento della consegna delle lenti approntate sull’occhiale da vista e/o vista-sole.

Primo anno

Il cliente potrà usufruire dello sconto del 40% su una o entrambe le lenti danneggiate che verranno sostituite con lenti di medesima qualità e stesso potere. La garanzia non è applicabile su prodotti che hanno già usufruito della sostituzione per FURTO o SMARRIMENTO.

Secondo anno

Stessa procedura con sconto del 20%

N.B. il servizio è attivabile una sola volta in 24 mesi

DALPASSO CHECK: CONTROLLO E RIASSETTO PERIODICO GRATUITO DELL’OCCHIALE

Tutti i controlli e la regolazione degli occhiali forniti sono gratuiti e il cliente riceverà, a scadenze prestabilite durante un anno, un avviso per ricordare i necessari controlli periodici, via email, sms o contatto telefonico.

DALPASSO “L’OCCHIALE CRESCE CON TE”

I Centri Ottici Dalpasso pensano alla salute visiva anche dei più piccoli! Il loro visus cambia rapidamente e talvolta potrebbero danneggiare i loro preziosi occhiali è per questo che presso i nostri Centri Ottici abbiamo studiato una formula apposta per loro.

Acquistando un occhiale Junior o Kids completo di lenti antiriflesso premium, presso tutti i Centri Ottici Dalpasso hai diritto ad una riduzione del 50% per ogni nuova montatura completa di lenti acquistata entro 12 mesi dall’acquisto precedente, fino al compimento del 12° anno di età.
Le lenti del primo occhiale saranno addebitate al costo intero. Escluso il montaggio.

DALPASSO SOLE SPORT E TEMPO LIBERO

In tutti i Centri Ottici Dalpasso con l’acquisto di un occhiale da vista completo, il cliente ha la possibilità di acquistare un secondo occhiale da vista/sole usufruendo dello sconto del 50% sull’acquisto delle lenti.

Il cliente ha la possibilità di attivare la promo entro i 4 mesi successivi all’acquisto.

DALPASSO CON TE

Acquistando il tuo occhiale completo di lenti antiriflesso premium avrai la possibilità di realizzare un secondo occhiale, di pari potere, per la tua attività quotidiana: per il computer, per la guida o semplicemente come occhiale di scorta sul quale ottenere lo sconto del 50% sull’acquisto delle lenti.

Il cliente ha la possibilità di attivare la promo entro i 4 mesi successivi all’acquisto.

DALPASSO ROTTAMAZIONE:

Acquista presso i Centri Ottici Dalpasso il tuo nuovo occhiale da vista! Subito per te fino a 100€ di buono acquisto se porti il tuo vecchio occhiale.

DALPASSO SOS:

Se acquisti il tuo nuovo occhiale monofocale o progressivo con lenti anti riflesso di ultima generazione, riceverai subito una seconda coppia di lenti monofocali  di scorta. Regolamento completo nei Centri Ottici Dalpasso