Condizioni di vendita

Le Condizioni di Vendita qui riportate regolano l’offerta e la vendita di prodotti sul sito web www.OtticaDalpasso.it.

Per poter effettuare un acquisto è necessario essere maggiorenni. Gli acquisti effettuati su Ottica Dalpasso srl sono regolamentati, per quanto non espressamente previsto dalle seguenti condizioni di acquisto, dal Decreto Legislativo n.206 del 06 settembre 2005 relativo alla protezione dei consumatori in materia dei contratti a distanza.

La vendita dei prodotti è consentita esclusivamente nel territorio dello Stato Italiano.

 

Il fornitore dei prodotti presenti sul sito è l’Azienda Ottica Dalpasso srl, ubicata in via Carducci 2/A, 42121 Reggio Emilia, p. IVA 01912850359.

Registro delle imprese di Reggio Emilia n. 01912850359      REA n. RE-234458   CC.I.AA. Reggio Emilia.

Le caratteristiche dei prodotti sono indicate nel catalogo on-line e sono visibili al momento della scelta e della compilazione dell’ordine prima della conclusione della procedura di inoltro.

I prezzi (comprensivi di IVA e di ogni altra tassa e imposta) sono indicati a fianco di ogni prodotto sul catalogo on-line.

Per ordini di importo pari o superiore a 90,00 €, la spedizione è gratuita. Per ordini di importo inferiore, Ottica Dalpasso srl addebita, come contributo per il servizio di spedizione su tutto il territorio nazionale, la somma di 10,00 € (comprensiva di IVA e di ogni altra tassa e imposta).

Il prezzo che verrà fatturato è quello presente a fianco del prodotto al momento della conclusione dell’ordine oltre al contributo spese di spedizione, senza tenere conto di eventuali aggiornamenti intervenuti successivamente.

Ottica Dalpasso srl si riserva il diritto di variare senza alcun preavviso i prezzi dei prodotti e il contributo spese di spedizione.

Gli eventuali nuovi importi saranno efficaci dal momento in cui saranno pubblicati sul sito di Ottica Dalpasso srl e saranno applicati alle vendite effettuate dal quel momento.

Ottica Dalpasso srl invierà, dopo la conclusione dell’ordine, una e-mail di conferma ricevimento ordine. Il consumatore è invitato a stampare l’e-mail e a conservarla.

Nel caso non la ricevesse, il consumatore è invitato a prendere contatto con Ottica Dalpasso srl.

 

In caso di eventuale impossibilità, anche temporanea, di evadere l’ordine in modo parziale o totale, Ottica Dalpasso srl invierà tempestivamente una e-mail per prendere accordi con il consumatore, fermo restando la possibilità per il consumatore di chiedere l’annullamento, anche parziale, dell’ordine e la restituzione del corrispondente importo eventualmente già pagato con carta di credito.

Nel caso i dati dell’utente risultassero incompleti o comunque inesatti (in modo da rendere impossibile la consegna del pacco), Ottica Dalpasso srl prenderà contatto con l’utente medesimo prima di evadere l’ordine e si riserva il diritto di chiedere il pagamento alla consegna o con carta di credito.

 

Pagamento

Ottica Dalpasso srl prevede diverse modalità di pagamento da scegliere al momento della conclusione dell’ordine:

  • pagamento con carta di credito da effettuare al momento dell’ordine (Visa, Mastercard, American Express e Diners Club)
  • pagamento con PayPal, da effettuare al momento dell’ordine (è possibile creare un conto PayPal prima di concludere l’ordine, dalla pagina di login PayPal)
  • pagamento con bonifico bancario anticipato, da effettuarsi dopo aver concluso l’ordine, attenendosi alle seguenti istruzioni:
    • Beneficiario: Ottica Dalpasso srl, Reggio Emilia;
      Banca: BPER Banca, Reggio Emilia
      IBAN: IT 16d0200812834000100225789;
      Causale: numero e data ordine; nome e cognome dell’ordinante;
    • inviare il numero di CRO e copia del pagamento/ricevuta bancaria a amministrazione@dalpasso.it, oppure al fax 0522/1860231, entro 3 giorni lavorativi;
    • una volta ricevuta copia del pagamento, l’ordine sarà trasmesso al nostro magazzino per l’allestimento e la spedizione.

All’interno del pacco sarà inserita la fattura accompagnatoria relativa all’ordine, con il dettaglio dei prodotti acquistati e dei relativi prezzi.

Non è possibile effettuare forniture ad aziende, enti, ecc.: la vendita è destinata esclusivamente al consumatore finale.

IVA agevolata

Gli ausili destinati a persone invalide godono dell’applicazione dell’IVA agevolata al momento dell’acquisto e, in taluni casi, la spesa sostenuta può essere detratta, nella misura del 19%, in sede annuale di dichiarazione dei redditi.

Per poter applicare all’acquisto le riduzioni con IVA al 4%, si richiede quindi di inviare a amministrazione@dalpasso.it, o al fax 0522/1860231, la documentazione necessaria che attesti la percentuale di invalidità.

Nel caso di pagamento con bonifico bancario, la documentazione dovrà pervenire prima, o contestualmente al pagamento, per poter applicare la riduzione direttamente in fattura.

Nel caso di pagamento via PayPal / carta di credito, la documentazione dovrà essere inviata entro 3 giorni lavorativi dall’acquisto.
l’IVA verrà rimborsata per differenza, tramite accredito sul proprio conto PayPal, o sulla carta di credito utilizzata.

 

Consegna

Ottica Dalpasso srl consegnerà tempestivamente i prodotti acquistati tramite corriere espresso, che garantisce la consegna, su tutto il territorio nazionale, in 24/48 ore a partire dal giorno successivo a quello di effettuazione dell’ordine.

La consegna avviene dal lunedì al venerdì nella normale fascia oraria lavorativa (9:00-13:00; 14:00-18:00).

Nel caso in cui il corriere fosse impossibilitato ad effettuare la consegna per assenza del destinatario, dopo due tentativi lascerà un avviso di tentata consegna con le indicazioni del recapito da contattare per concordare la consegna.

Ottica Dalpasso srl farà quanto è possibile per far consegnare i prodotti al consumatore entro i termini indicati.

Il consumatore è invitato a prendere contatto con Ottica Dalpasso srl in caso di ritardo nella consegna e comunque a segnalare ogni disservizio rilevato.

 

Recesso

Il Decreto Legislativo 06/09/2005 n.206 relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, prevede all’articolo 64 la possibilità per il consumatore di esercitare il diritto di recesso. Tale diritto consiste nella possibilità, esclusivamente a favore del consumatore, di recedere dall’acquisto in modo incondizionato, cioè senza alcuna spesa e senza dover fornire a Ottica Dalpasso srl alcuna spiegazione.

Il consumatore dovrà però restituire i prodotti acquistati eventualmente già ricevuti.

Ottica Dalpasso srl rimborserà al consumatore la somma eventualmente già versata a titolo di pagamento del prezzo dei prodotti.

Il diritto di recesso può essere esercitato in qualsiasi momento dopo aver concluso la procedura di acquisto e comunque entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce (a partire dalla data di consegna riportata dal corriere), mediante comunicazione a Ottica Dalpasso srl della volontà di esercitare il diritto stesso e fornendo i seguenti dati:

  • numero e data della fattura;
  • in caso di recesso parziale, descrizione e quantità dei prodotti che si intendono restituire;
  • coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico del rimborso (CODICE CAB – CODICE ABI – C/C  BANCARIO).

Nel caso in cui l’intestatario del conto fosse diverso da quello della fattura occorre indicarlo.

In caso di pagamento con carta di credito, l’importo potrà essere riaccreditato direttamente sulla carta di credito del cliente.

La comunicazione del recesso e i dati sopra richiesti possono essere trasmessi a Ottica Dalpasso srl nei seguenti modi:

  • inviando una e-mail all’indirizzo ottica@dalpasso.it
  • inviando una lettera a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo:
    Ottica Dalpasso srl
    Via Carducci 2/A
    42121 Reggio Emilia

Al medesimo indirizzo di Ottica Dalpasso srl, entro 14 giorni dal ricevimento della merce, il consumatore dovrà provvedere alla sua restituzione (totale o parziale). Le modalità di restituzione sono indicate nella sezione “Ordini e resi” del sito. Le spese di rispedizione tramite spedizione standard del corriere SDA sono a totale carico del consumatore.

Il rimborso della somma eventualmente già versata e corrispondente all’intero ordine (escluso il contributo spese di spedizione) o a quella parte di prodotti per la quale si è receduto verrà effettuato con le modalità prescelte e gratuitamente, entro 14 giorni dalla spedizione della merce da parte del consumatore.

Per i pagamenti con carta di credito, l’accredito sarà visibile sul conto del cliente entro due estratti conto. La data dell’accredito coinciderà però con quella dell’ordine, in modo da non causare al cliente alcuna perdita in termini di interessi bancari.

 

Garanzie

Ottica Dalpasso srl garantisce i prodotti da qualsiasi difetto.

Qualora il consumatore dovesse comunque riscontrare un difetto nei prodotti acquistati, potrà esercitare il diritto di recesso se ancora non fossero trascorsi 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. In alternativa e in caso di prodotti mancanti, il consumatore potrà chiederne la sostituzione gratuita: Ottica Dalpasso srl effettuerà le verifiche del caso (chiedendo l’eventuale rimborso al corriere che si è occupato del trasporto) e confermerà l’accettazione del reclamo.

Se il riscontro del difetto avvenisse trascorso il termine di 14 giorni, il consumatore dovrà darne tempestiva notizia a Ottica Dalpasso srl, in uno dei seguenti modi:

  • inviando una E-mail all’indirizzo ottica@dalpasso.it
  • inviando una lettera a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo:
    Ottica Dalpasso srl
    Via Carducci 2/A
    42121 – REGGIO EMILIA

Se il consumatore avesse acquistato un’apparecchiatura elettromedicale, troverà nella confezione il certificato di garanzia del produttore e la fattura di acquisto presso Ottica Dalpasso srl.

Questi documenti dovranno essere conservati per il caso di riparazioni in garanzia, da effettuarsi presso i laboratori specializzati, con spedizione a carico del consumatore. Ottica Dalpasso srl resta a disposizione per ogni informazione si rendesse opportuna.

 

Il consumatore potrà chiedere informazioni, presentare eventuali reclami o osservazioni, comunicare qualsiasi cosa ritenga opportuna, ai medesimi indirizzi postale, telematico e fax.

 

Dati personali e privacy

L’Azienda Ottica Dalpasso srl, comunica che i dati personali, forniti con la compilazione della scheda dei dati personali o in qualsiasi altro modo, formano oggetto di trattamento ai sensi della Legge n. 196/2003.

Tali dati rimangono a disposizione del consumatore per la verifica, modificazione o cancellazione  e per l’esercizio di ogni altro diritto previsto dagli artt. 7, 8, 9 D.Lgs. 30 giugno 2003, n.196.

I dati sono inseriti in un archivio anagrafico clienti al momento del primo ordine.

Con riferimento a tali dati, Ottica Dalpasso srl comunica che: la raccolta e il trattamento dei dati del consumatore sono necessari qualora egli voglia fare un ordine di prodotti o per accedere a particolari servizi (in questo caso un rifiuto del consumatore renderebbe impossibile l’evasione dell’ordine o l’accesso al servizio), mentre è facoltativo in ogni altro caso i dati del consumatore verranno trattati in forma scritta e su supporto elettronico, telematico, magnetico e cartaceo; il loro trattamento avverrà in relazione alle esigenze contrattuali, comprese le operazioni di versamento, pagamento e recapito dei prodotti ordinati, per adempiere a obblighi previsti dalla legge o disposti dalle Autorità e, su esplicita autorizzazione, per fini di informazione commerciale e promozionale interattiva e per ricerche di mercato.  I dati del consumatore potranno essere comunicati ai dipendenti dell’Azienda Ottica Dalpasso srl.  I dati del consumatore non saranno diffusi o comunicati a terzi non dipendenti dell’Azienda Ottica Dalpasso srl, salvo che ai soggetti necessari o funzionali per lo svolgimento dell’attività contrattuale di Ottica Dalpasso srl: Istituti bancari per la gestione dei pagamenti e spedizionieri per il trasporto, nel luogo indicato dal consumatore, dei prodotti acquistati, terzi che forniscono attività e prestazioni necessarie all’esecuzione dei servizi che il consumatore avrà ritenuto di chiedere o autorizzare a Ottica Dalpasso srl.  I dati del consumatore, salvo sua disposizione contraria, saranno comunicati alla persona alla quale egli abbia deciso di mandare in dono uno o più prodotti acquistati tramite Ottica Dalpasso srl. Tale comunicazione si rende opportuna al fine di non generare diffidenza nella persona che si trova ad essere destinataria di un pacco anonimo.

Titolare del trattamento dati

Titolare e responsabile del trattamento è l’Azienda Ottica Dalpasso srl, con sede in via Carducci, 2/A – 42121 Reggio Emilia Tel: 0522439731

Registro delle imprese di Reggio Emilia n 01912850359, REA n. RE-234458, C.C.I.A.A. Reggio Emilia.